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Luxottica réinvente le E-commerce — Une expérience d'achat qui guide les consommateurs à la rencontre des différentes marques

A travers sa stratégie multicanal, Luxottica s'engage à offrir aux consommateurs un parcours simple sur l'ensemble des canaux de distribution. Son portefeuille de marques compte des marques emblématiques telles que Ray-Ban, Oakley, Persol ou Vogue Eyewear qui offrent non seulement une expérience d'achat en ligne sûre et rapide rivalisant avec les autres points de vente, mais qui créent également une vitrine virtuelle sur la marque.

Luxottica investit continuellement dans des sites de e-commerce afin d'offrir à ses clients un catalogue toujours plus large, des fonctionnalités de pointe et une expérience d'achat de qualité.

Engageant les consommateurs avec l'histoire de la marque, offrant une sélection infinie de styles, de formes, de couleurs et de matériaux ainsi que des fonctionnalités de pointe, les plateformes e-commerce de Luxottica définissent de nouvelles normes dans l'industrie de la lunetterie.

Personne avec des lunettes de soleil

Ray-Ban.com est notamment l'un des sites les plus avancés dans la stratégie multicanale du Groupe. Présent dans 27 pays, le site est visité par des millions de consommateurs chaque année, en particulier ceux de la génération Y en quête d'une expérience toujours plus personnalisée. Parmi les fonctionnalités proposées:

  • Une gamme de produits toujours plus large qui comprend 2,000 modèles de lunettes de soleil et plus de 2,200 modèles de lunettes de vue, chacun portant les gages de qualité de la marque;
  • Un d'essayage virtuel le plus avancé de l'industrie, véritable technologie pionnière dans le secteur. Tous les modèles disponibles peuvent être essayés virtuellement, ce qui permet aux clients de choisir leur style en seulement quelques étapes, et cela, tout en étant confortablement installé devant leur smartphone ou leur ordinateur;
  • L'exclusivité de certains produits, comme la gamme @Collection, spécifiquement créée pour la vente en ligne, ou Reloaded, modèles emblématiques relancés en éditions limitées disponibles uniquement en ligne;
  • Ray-Ban Remix, une expérience de personnalisation révolutionnaire, jusque dans les moindres détails. Une façon simple et amusante de créer un style personnel à la fois unique et reconnaissable.
    Après avoir choisi leur modèle, les consommateurs peuvent y ajouter leurs verres préférés (même des verres progressifs dans certains pays) avec le logo Ray-Ban et une gravure personnalisée (gravure artistique). Les étuis à lunettes peuvent également être personnalisés avec une gravure de votre choix: un nom, un message d'amour ou un message de vœux;
  • Enfin, le système de paiement Apple Pay rend les transactions plus sûres et plus rapides, grâce à la fonction Touch ID proposée sur iPhone ou iPad.

Oakley.com et SunglassHut.com sont également deux sites de vente en ligne importants qui renforcent la distribution du Groupe.

Oakley.com présente la gamme complète des produits Oakley. Le site est disponible sur de nombreux marchés, notamment aux États-Unis, au Canada, en Australie, au Japon et dans 16 pays européens. Principal intérêt du site: Oakley Custom, une technologie permettant aux consommateurs de personnaliser leurs modèles Jawbreaker ou Frogskins en seulement quelques étapes : la couleur de la monture, les verres et la gravure. Même l'étui peut être personnalisé.

Site incontournable pour les dernières tendances et les produits haut de gamme, le nouveau SunglassHut.com a été repensé pour offrir une navigation encore plus intuitive sur ordinateurs et appareils mobiles. Des images aux couleurs vives, de nouvelles fonctionnalités permettent aux consommateurs de vivre une expérience d'achat virtuelle similaire à celle vécue en magasin. Lancé en 2008, le site est actuellement disponible au Royaume-Uni, au Brésil, en Nouvelle-Zélande, aux États-Unis, au Canada et en Australie.

Les sites e-commerce de Luxottica évoluent constamment pour répondre aux besoins et aux désirs des consommateurs partout dans le monde. Deux nouveaux sites e-commerce enrichiront prochainement la stratégie multicanale du Groupe: Persol, la marque centenaire ancrée dans l'art et le design, et Vogue Eyewear, la marque mode proposant des collections locales pour les marchés émergents, proposeront bientôt leur collection en ligne.